今天的客戶不喜歡在沒(méi)有先研究購(gòu)買(mǎi)的情況下花錢(qián)。雖然杭州4a廣告公司更愿意詢問(wèn)他們的家人和朋友，但大多數(shù)人在做出購(gòu)買(mǎi)決定時(shí)會(huì)相信其他消費(fèi)者的評(píng)論。事實(shí)上，十分之九的人會(huì)閱讀評(píng)論以幫助他們決定是否訪問(wèn)企業(yè)！

這對(duì)企業(yè)主意味著什么？如果您對(duì)整個(gè)公司或單個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)（想想亞馬遜產(chǎn)品評(píng)論）沒(méi)有正面的在線評(píng)論，那么您就失去了潛在的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)！繼續(xù)閱讀以了解如何在每次銷(xiāo)售后獲取客戶評(píng)論。

讓他們輕松

大多數(shù)人總是在旅途中——在工作中或平衡個(gè)人責(zé)任，所以留下評(píng)論可能是他們最后想到的。然而，如果這個(gè)過(guò)程對(duì)他們來(lái)說(shuō)非常容易，杭州4a廣告公司中的許多人可能更愿意花一分鐘時(shí)間來(lái)這樣做。訪問(wèn)網(wǎng)站、搜索產(chǎn)品然后進(jìn)行評(píng)論是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程；然而，有一個(gè)鏈接可以讓評(píng)論觸手可及，這會(huì)讓一切變得不同。

實(shí)施客戶關(guān)系管理系統(tǒng) (CRM) 可以讓您存儲(chǔ)客戶的購(gòu)物歷史及其聯(lián)系信息，通過(guò)電子郵件向他們發(fā)送鏈接以查看他們所做的個(gè)人購(gòu)買(mǎi)。

強(qiáng)調(diào)他們反饋的重要性

人們對(duì)做重要的事情感覺(jué)良好，并且可以潛在地幫助他人。杭州4a廣告公司可以通過(guò)強(qiáng)調(diào)客戶對(duì)企業(yè)和其他客戶的反饋的重要性來(lái)利用這一點(diǎn)。在客戶完成購(gòu)買(mǎi)后向客戶發(fā)送電子郵件，說(shuō)明您的公司一直在尋找改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的方法，如果沒(méi)有客戶的意見(jiàn)，您就無(wú)法做到這一點(diǎn)。此外，使用相同的策略鼓勵(lì)購(gòu)物者留下評(píng)論，讓其他人了解他們的體驗(yàn)。

獎(jiǎng)勵(lì)他們

什么可以讓人們?cè)诿β祷蚋静幌肓粝略u(píng)論時(shí)留下評(píng)論？一份獎(jiǎng)勵(lì)！有許多不同的方式來(lái)激勵(lì)您的客戶，例如：

• 折扣
  

• 優(yōu)惠券

• 受邀參加獨(dú)家購(gòu)物活動(dòng)

• 禮券

• 謹(jǐn)慎使用

需要注意的是，雖然嘗試捕捉客戶評(píng)論可以促進(jìn)您的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)，但您在這樣做時(shí)需要謹(jǐn)慎。一些公司懲罰企業(yè)主征求評(píng)論。杭州4a廣告公司 甚至?xí)ㄟ^(guò)在公司的 Yelp 個(gè)人資料上用橫幅提醒 Yelp 用戶（如果此活動(dòng)被懷疑）來(lái)防止企業(yè)主為“良好”評(píng)論付費(fèi)。谷歌和 TripAdvisor 禁止評(píng)論激勵(lì)；如果其所有者涉嫌向人們支付評(píng)論費(fèi)用，杭州4a廣告公司將用紅色徽章標(biāo)記該帳戶。最重要的是，您可以自由地在您自己的網(wǎng)站上詢問(wèn)和獎(jiǎng)勵(lì)人們的評(píng)論，但在其他網(wǎng)站上這樣做時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎。